Утверждено
Приказом Директора №2-П от 11.09.2024г.
Ким А.В.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) описывает, как Товарищество с ограниченной ответственностью «SANAU» (далее – SANAU), БИН 230540009484, в лице директора Ким А.В., действующего на основании Устава, собирает, использует, фиксирует, хранит и защищает конфиденциальную информацию и персональные данные различных категорий посетителей сайта и приложения SANAU (далее – Софт) в порядке, описанном в настоящей Политике:
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством страны резидентства SANAU и условиями обслуживания SANAU.
1.2. Используя Софт, а также посещая сайт SANAU все категории пользователей и случайные посетители выражают своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае вашего несогласия с условиями настоящей Политики использование и посещение вами должно быть немедленно прекращено.
1.3. SANAU не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о вас и/или информации, которую вы размещаете в Софте, и не несёт ответственность за её точность, достоверность и законность.
2. Категории посетителей
Для целостного понимания смысла настоящего документа обращаем ваше внимание на то, что посетители сайта делятся на следующие категории:
2.1. Случайные посетители сайта - лица, посещающие Общий сайт (https://sanau.kz/) без авторизации.
2.2. Потенциальные пользователи - юридические лица или индивидуальные предприниматели, рассматривающие возможность использования Софта, предоставляющие свои данные для проведения демонстрации Софта.
2.3. Действующие пользователи - юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, сотрудничающие с SANAU и использующие Софт.
2.4. Клиенты пользователей - лица, авторизующиеся через Сайт для клиентов (https://auth.sanau.kz/) или Приложение, для взаимодействия с действующими пользователями.
Положения настоящей Политики распространяются на все категории посетителей в зависимости от того, что является к ним применимым.
3. Файлы cookie
3.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении любых сайтов. Они широко используются для улучшения работы сайтов, а также для предоставления информации владельцам сайтов.
3.2. SANAU использует файлы cookie для следующих целей:
для обеспечения работы нашего сайта и приложения, включая обеспечение безопасности и функциональности учётных записей.
для анализа посещаемости и поведения пользователей на нашем сайте, что помогает нам улучшать его содержание и функциональность.
для отображения рекламных объявлений, которые могут быть интересны посетителям, а также для измерения эффективности рекламных кампаний.
3.3. Как только у вас всплывает окно с предложениями по файлам cookie, вы можете на свой выбор их принять или отказаться. Однако мы настоятельно рекомендуем перед этим нажать на кнопку с ознакомлением с настоящей Политикой.
3.4. Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера. Большинство браузеров позволяют:
- Удалять файлы cookie;
- Блокировать файлы cookie;
- Получать уведомления перед сохранением файлов cookie.
3.5. Если вы решите отключить файлы cookie, некоторые функции нашего сайта и приложения могут работать некорректно, что может ограничить ваш доступ к определенным разделам и услугам.
4. Ваша информация, персональные данные и их неразглашение
4.1. В случае, если вы являетесь потенциальным пользователем или действующим пользователем, вы должны знать, что мы собираем следующую информацию:
- Полное имя (ФИО);
- Номер телефона;
- Электронная почта;
В отдельных случаях мы можем по своему выбору собирать и иную информацию.
4.2. Персональные данные обрабатываются в целях:
- Проведения демонстрации Софта;
- Предоставление консультации;
- Оказания услуг;
- Улучшения качества обслуживания;
- Рассылки маркетинговых и коммерческих предложений, а также совершение звонков с предложениями;
- Для выполнения требований законодательства.
4.3. Безусловным и безотзывным акцептом на предоставление своих персональных данных считается их добровольное вписание вами и/или озвучивание вами нашим представителям. Такое согласие подтверждает, что вы дали нам право на сбор, обработку, хранение и уничтожение нами своих персональных данных.
4.4. Согласие на сбор, обработку, хранение и уничтожение персональных данных ваших сотрудников и/или клиентов собирается вами самостоятельно, так как вы являетесь первоначальным лицом, получающим эти данные и работающим с ними.
Вы также соглашаетесь с тем, что персональные данные как ваши, так и ваших сотрудников и клиентов предоставляются вами нам и загружаются в Софт исключительно по вашей свободной воле. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что без предоставления каких-то персональных данных мы не сможем предоставить вам возможность воспользоваться Софтом и эффективно оказывать вам услуги.
4.5. Мы можем передавать вашу информацию (в том числе персональные данные) своим сотрудникам (например, отделу продаж), своим аффилированным лицам (например, дочерним компаниям), третьим лицам (включая, но не ограничиваясь, сервисам, которые интегрированы в наш Софт, например, Telegram, What’s App и/или их представителям и иное) с целью оказания помощи в разрешении возникших проблем, консультирования вас, а также повышения эффективности вашей работы в Софте.
Обратите внимание, что уровень защиты вашей информации в стране резидентства SANAU может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя Софт, вы соглашаетесь на такую передачу и на такой уровень защиты.
4.6. Если вы находитесь на территории, где для передачи вашей информации (в том числе персональных данных) в другую юрисдикцию требуется ваше согласие, то, используя Софт, вы даёте нам своё явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации, а также её уничтожение в других указанных юрисдикциях, включая страну резидентства SANAU.
4.7. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы передадим вашу информацию государственным органам только в случае наличия соответствующего запроса и отсутствия у нас прямого законодательного права на отказ.
4.8. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не осуществляем проверку вашей информации на соответствие законодательству любой действующей юрисдикции, на корректность, на факт вредоносности загружаемых файлов и иное. Вы самостоятельно несёте всю ответственность за вышеперечисленные факторы как перед нами, так и перед любыми третьими лицами и государственными органами страны разработчика и правообладателя SANAU и/или юрисдикции, в рамках которой вы осуществляете свою деятельность.
4.9. Любые претензии относительно вашей информации, которые мы получим от третьих лиц и/или государственных органов, мы переадресуем вам. Если же нами будет получен иск по данному вопросу, вы должны будете заменить ответчика на себя, как на надлежащего ответчика по спору.
4.10. В рамках улучшения функциональности нашего Софта в него интегрируется искусственный интеллект (ИИ), который позволяет путём его тренировки под конкретные запросы и задачи каждой компании покрыть следующие аспекты вашей работы, включая, но не ограничиваясь:
Анализ переписки пользователей, извлекая из них полезную информацию, которая поможет в дальнейшей настройке и обучении системы.
Адаптация к уникальным потребностям и специфике каждой компании, исходя в том числе из анализа файлов компании, чтобы предоставлять более релевантные и полезные рекомендации.
Помощь Пользователям в эффективном формировании задачи для своей команды на основе проанализированных данных.
Расшифровка телефонных разговоров в текст для дальнейшего их редактирования и резюмирования, а также формирования задач на их основании.
Эта инновация направлена на повышение удобства использования Софта и улучшение качества управления, контроля запросами в компаниях наших Пользователей.
5. Заключительные положения
5.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления и/или согласования от вас. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Общем сайте.
5.2. Эта политика конфиденциальности помогает защитить данные всех категорий пользователей и посетителей нашего сайта и приложения.